Strategia omnichannel per Alberta Ferretti


Il gruppo Aeffe investe su una strategia omnichannel e gestirà internamente l’integrazione dei canali di vendita on-line e off-line, a partire dal prossimo settembre.

Il gruppo ha comunicato che gli e-store di Moschino, Alberta Ferretti e Philosophy saranno gestiti da un team interno creato ad hoc e «saranno concepiti come luoghi esperienziali ed interattivi, orientati ad offrire servizi sempre più su misura del cliente», si legge in una nota del gruppo: i nuovi negozi online, dunque, non verranno più gestiti esternamente, ma, sebbene riportati “in house”, saranno sviluppati su scala globale con la consulenza di Triboo, società milanese quotata sul mercato Aim e attiva nei settori dell’e-commerce, advertising e comunicazione online.

Aeffe gestirà direttamente la logistica, integrando i negozi on e offline con servizi come il “click and collect”.

L’obiettivo è anche espandere ulteriormente le vendite digitali dei brand Aeffe, soprattutto in mercati chiave come gli Stati Uniti, il principale per l’e-commerce del gruppo, e l’area Greater China e Asia Pacific.


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